شكوى: طعام بارد بالإنجليزية Complaint: cold food
الهدف من هذا الموقف في يومي توك (YomiTalk): المتعلّم يشرح مشكلة بوضوح ويرفض حلًا غير مناسب بأدب ويتفق على حل. ستجد أدناه أهم العبارات مع الترجمة، والكلمات، وحوارًا نموذجيًا. المستوى: B1 · المدة: 15 دقيقة.
أهم العبارات
- I'm calling about my delivery.أتصل بخصوص طلب التوصيل.
- The food arrived cold.وصل الطعام باردًا.
- That's too long.هذا وقت طويل.
- What can you do about it?ماذا يمكنكم أن تفعلوا حيال ذلك؟
- I'd like to speak to a manager.أود التحدث مع المدير.
الكلمات
- complaint noun
- شكوىI'd like to make a complaint.
- problem noun
- مشكلةThere's a problem with my order.
- solution noun
- حلWhat's the solution?
- as soon as possible phrase
- في أقرب وقت ممكنPlease fix it as soon as possible.
- apologize verb
- يعتذرWe apologize for the delay.
- cold noun
- زكام / بردI think I have a cold.
- unacceptable adjective
- غير مقبولThis is unacceptable.
حوار نموذجي
عميل يتصل بـ برجر تاون.
Customer:Hello, I'm calling about my delivery. The food arrived cold.مرحبًا، أتصل بخصوص طلب التوصيل. وصل الطعام باردًا.
Agent:I'm sorry about that. Can I have your order number?نأسف لذلك. ما رقم الطلب؟
Customer:Yes, it's 9120.نعم، 9120.
Agent:We can give you a discount next time.يمكننا منحك خصمًا في المرة القادمة.
Customer:That's too long. I paid for a hot meal today.هذا وقت طويل. دفعت مقابل وجبة ساخنة اليوم.
Agent:I understand. I'll send a new hot meal now.أتفهم. سأرسل وجبة ساخنة جديدة الآن.
Customer:That would be great. Thank you.هذا رائع. شكرًا.
قاعدة مفيدة
استخدم too + صفة للرفض بأدب: That's too long ثم اسأل What can you do about it.
Use too + adjective to refuse politely: That's too long / too late. Then ask: What can you do about it?
درس «too / enough» كاملًا ←نصائح النطق
- technician — ch هنا تُنطق k.
- I'm calling about my delivery. — شدّد على كلمة المشكلة.
- What can you do about it? — about it تُنطق متصلة.
تحدّث في هذا الموقف بصوتكفي يومي توك: استماع، نطق مع عدّاد الوضوح، ومحادثة ترد عليك
ابدأ مجانًا في يومي توك